Quando spetta il risarcimento
Secondo la Corte di Giustizia UE (sentenza Folkerts, C-11/11), se perdi una coincidenza per colpa del ritardo del primo volo hai diritto al risarcimento quando:
- i voli facevano parte di un'unica prenotazione;
- arrivi alla destinazione finale con almeno 3 ore di ritardo;
- il viaggio parte dall'UE, oppure arriva nell'UE con una compagnia europea.
L'importo si calcola sulla distanza totale tra l'aeroporto di partenza e la destinazione finale, non sulla singola tratta.
Un esempio
Volo Milano – Francoforte – Chicago con un'unica prenotazione. Il primo volo arriva in ritardo, perdi la coincidenza e arrivi a Chicago 6 ore dopo il previsto. Distanza totale oltre 3.500 km: ti spettano 600 €.
Quanto ti spetta
| Distanza del volo | Esempio | Risarcimento |
|---|---|---|
| Fino a 1.500 km | Roma – Barcellona | 250 € |
| Voli UE oltre 1.500 km Altri voli 1.500 – 3.500 km | Milano – Atene Napoli – Il Cairo | 400 € |
| Voli extra-UE oltre 3.500 km | Roma – New York | 600 €* |
* Ridotto a 300 € se il ritardo all'arrivo è tra 3 e 4 ore. Importi per passeggero, bambini inclusi.
Se hai comprato i voli con prenotazioni separate (ad esempio due biglietti low cost), la compagnia del secondo volo non risponde della coincidenza persa. Il primo volo, però, può dare diritto a risarcimento se ha avuto più di 3 ore di ritardo.